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Resolva problemas da Internet sem Chamar o Suporte Técnico !


 Como funciona o wi-fi mesh.

Proteja seus equipamentos eletrônicos em períodos de chuvas.

 
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O jeito certo de medir a velocidade da sua internet

Como posicionar o roteador para ter o melhor Wi-fi

Como a velocidade da internet é dividida entre os equipamentos

Como escolher o roteador para sua internet voar

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Por que compartilhar a internet pode ser um mau negócio

 
A verdade sobre o SkyGato

FAQ

Sábados, domingos e feriados, das 8 às 22h.    

Até 72 horas. Consulte disponibilidade para seu endereço.

Basta clicar no botão do WhatsApp e falar com alguém da nossa equipe.

Será enviada as possibilidades, para aumentar sua velocidade de conexão.

250 MEGA por R$ 89,90

500 MEGA por R$ 99,90

800 MEGA por R$ 149,90

Todos os planos possuem:

Watch e Paramount+

A mais nova solução para você curtir os melhores e mais atuais filmes e séries. Tem acesso ilimitado ao nosso catálogo de filmes e séries, alugar os últimos lançamentos do cinema para assistir em casa, monte a sua estante com os seus filmes e séries favoritos, para rever quando quiser.

Ensy

Você e sua família podem fazer mais de 100 cursos online, sobre temas atuais, com possibilidade de geração de renda. Todos os nossos professores são qualificados, com grande experiência prática no mercado e os cursos têm Certificado de Conclusão.

Assistência Premium

Nosso serviço de Assistência Premium oferece contato personalizado e serviços especiais incluídos em todos os planos Internet Fibra.

Você pode acessar um site de medição como o fast.com, www.speedtest.net ou nperf.com. Estes são sites confiáveis para mostrar a velocidade da sua conexão. Não se esqueçam que o teste deve ser feito de preferência em equipamento que esteja conectado via cabo direto no roteador ou modem. Se o teste for feito via Wi-Fi podem ocorrer variações de acordo com a interferência e distância do roteador.

Verifique em sua rede se há computadores (desktop, notebook) ou dispositivos móveis como (celulares e tablets), se estão fazendo alguma atualização no sistema, ou via aplicativos que são atualizados automaticamente pelo Apple Store (iPhone) ou Play Store (Android). Tais atualizações podem consumir o link, causando lentidão no acesso para abrir novas aplicações com a internet.

A maioria dos problemas de conexão podem ser resolvidos desligando os equipamentos da tomada (Rádio, Roteador ou Switch) e após 10 segundos ligá-los novamente.

Caso tenha realizado este procedimento e continue sem conexão com a internet, entre em contato com nossa equipe de Suporte Técnico através do telefone.

O NÃO pagamento no vencimento ou em até 10 (dez) dias após o vencimento implicará na suspensão dos serviços.

A rede 2.4Ghz tem uma largura de banda menor, ou seja, passa uma velocidade menor (até 50Mb) porém tem um alcance maior.

Já a rede 5Ghz possui largura de banda maior, com a velocidade facilmente ultrapassando os 200Mb porém o alcance é menor.

A tecnologia de fibra óptica é composta por fios de vidro que passam sinais de luz. O que permite que grandes quantidade de dados sejam transmitidos. Ela é uma tecnologia que entrega mais velocidade com mais estabilidade e qualidade.

Na tecnologia fibra o modem na verdade se chama O.N.U., e é ele quem transforma o sinal de luz (da fibra óptica) em sinais elétricos que passam pelo seu cabo de rede comum. Já o roteador é o equipamento que transmite a conexão via WiFi para sua residência, ele é o equipamento que fica conectado diretamente na O.N.U.

O valor vai variar de acordo com o plano que você escolher. Para escolher um plano que caiba no seu bolso e nas suas necessidades, nossa sugestão é que você fale com um de nossos especialistas e eles te ajudarão a contratar o plano perfeito. Basta clicar no botão do WhatsApp.