NOTA DE DESCONTINUIDADE DE PLANOS DE SERVIÇOS, REGULAMENTO DAS NOVAS OFERTAS CONJUNTAS (COMBOS) E MIGRAÇÃO DE PLANOS DE SERVIÇOS

I – NOTA DE DESCONTINUIDADE DE PLANOS DE SERVIÇOS

 A CONEXAO NETWORKS PROVEDOR DE INTERNET EIRELI, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n.º 07.848.933/0001-82, com sede na Passarela João Paulo II, nº. 66 Sala 5, Bairro Centro, na cidade de Bariri/SP, CEP 17.250-000, neste ato representada por seu representante legal infra-assinado, doravante denominada CONEXÃO INTERNET FIBRA, nos termos do Artigo 52 do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (anexo à Resolução ANATEL nº. 632/2014), vem por meio desta comunicar aos seus clientes que, visando agregar novas utilidades aos serviços de comunicação multimídia (SCM) necessários a viabilizar a conexão à internet prestada aos seus clientes, bem como atualizar determinados planos de serviços às novas velocidades, tecnologias e serviços de valor adicionado existentes, os planos de serviços comercializados pela CONEXÃO INTERNET FIBRA discriminados a seguir serão extintos, a partir de 01/02/2021.

Deste modo, visando evitar qualquer prejuízo para os clientes, e visando evitar a interrupção dos serviços, os planos de serviços antes comercializados pela CONEXÃO INTERNET FIBRA (e que estão sendo descontinuados) discriminados acima, serão migrados/substituídos automaticamente para as Novas Ofertas Conjuntas (COMBOS) disponibilizadas pela CONEXÃO INTERNET FIBRA, de acordo com as condições previstas no tópico subsequente (“Regulamento das Novas Ofertas Conjuntas - COMBOS e Migração de Planos de Serviços”).

 A CONEXÃO INTERNET FIBRA informa, ainda, que todas as Novas Ofertas Conjuntas (COMBOS) disponibilizadas aos clientes em substituição aos planos de serviços descontinuados/extintos (previstas no tópico subsequente: “Regulamento das Novas Ofertas Conjuntas - COMBO e Migração de Planos de Serviços”), além de oferecerem aos clientes o aumento da velocidade dos serviços de comunicação multimídia (SCM) necessários a viabilizar a conexão dos clientes à internet, agregam ainda novas funcionalidades e tecnologias aos serviços de internet, sendo classificadas como “Serviços de valor adicionado (SVA)”, assim considerados como aqueles serviços que acrescentam aos serviços de telecomunicações, que lhe dá suporte e com o qual não se confunde, novas utilidades relacionadas ao acesso, armazenamento, apresentação, movimentação ou recuperação de informações.

II – REGULAMENTO DAS NOVAS OFERTAS CONJUNTAS (COMBOS) E MIGRAÇÃO DE PLANOS DE SERVIÇOS.

 CONEXAO NETWORKS PROVEDOR DE INTERNET EIRELI, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n.º 07.848.933/0001-82, com sede na Passarela João Paulo II, nº 66 Sala 5, Centro, na cidade de Bariri/SP, CEP 17.250-000, neste ato representada por seu representante legal infra-assinado; doravante denominada CONEXÃO INTERNET FIBRA, vem por meio deste instrumento, neste tópico, apresentar aos clientes o presente “Regulamento das Novas Ofertas Conjuntas (COMBO) e Migração de Planos de Serviços”, nos seguintes termos:

 II.1 – RESPONSABILIDADE DA CONEXÃO INTERNET FIBRA PELA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS INTEGRANTE DAS OFERTAS CONJUNTAS (COMBOS).

 Os serviços integrantes das Novas Ofertas Conjuntas (COMBOS), que substituirão os Planos de Serviços descontinuados/extintos, nos termos do presente “Regulamento das Novas Ofertas Conjuntas (COMBO) e Migração de Planos de Serviços”, serão de responsabilidade da empresa CONEXAO NETWORKS PROVEDOR DE INTERNET EIRELI, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n.º 07.848.933/0001-82, com sede na Passarela João Paulo II, nº 66 Sala 5, Centro, na cidade de Bariri/SP, CEP 17.250-000, doravante denominada CONEXÃO INTERNET FIBRA, de acordo com o disposto a seguir:

- Serviços de Comunicação Multimídia (SCM);

- Serviço de licença de uso de Plataforma EAD (Ensino à Distância);

- Serviço de Streaming de Vídeo;

- Serviços de Assistência Premium;

- Serviço de licença de uso de sistema Antivírus;

- Serviço de hospedagem de E-mail;

- Outros Serviços de Valor Adicionado que venham a ser disponibilizados, prestados ou contratados pelo cliente;

A cobrança dos serviços pode ser centralizada na CONEXAO NETWORKS PROVEDOR DE INTERNET EIRELI, ou terceirizada para empresa especializada em cobrança, a exclusivo critério da CONEXÃO INTERNET FIBRA.

II.2 – SERVIÇOS INTEGRANTES DAS NOVAS OFERTAS CONJUNTA (COMBOS).

 As Novas Ofertas Conjuntas (COMBOS) disponibilizadas pela CONEXÃO INTERNET FIBRA aos clientes, serão diferenciadas entre si pela velocidade dos serviços de comunicação multimídia (SCM) necessários a viabilizar a conexão dos clientes à internet, pelos serviços que compõe cada um dos COMBOS ofertados, como também pelo preço a ser cobrado por cada COMBO, a critério exclusivo da CONEXÃO INTERNET FIBRA. 

As Novas Ofertas Conjuntas (COMBOS) disponibilizadas pela CONEXÃO INTERNET FIBRA aos clientes serão compostas pelos serviços de telecomunicações, na modalidade serviços de comunicação multimídia (SCM), como também por determinados tipos de serviços de valor adicionado (SVA), conforme definido a seguir:

(i) Serviços de Comunicação Multimídia (SCM): é um serviço fixo de telecomunicações de interesse coletivo, prestado em âmbito nacional e internacional, no regime privado, que possibilita a oferta de capacidade de transmissão, emissão e recepção de informações multimídia.

(ii) Serviço de licença de uso de Plataforma EAD (Ensino à Distância): espécie dos serviços de valor adicionado (SVA), consiste na disponibilização ao cliente da licença de uso de 01 (uma) ou mais plataforma(s) EAD, contendo cursos de aperfeiçoamento, cursos preparatórios, cursos de idiomas, ou cursos de capacitação profissional ministrados através da(s) referida(s) plataforma(s), dentre outras funcionalidades, que podem ser utilizadas pelo cliente. Ficará a critério exclusivo da CONEXÃO INTERNET FIBRA a definição de qual(is) plataforma(s) EAD será(ão) disponibilizada(s) ao cliente. O preço do serviço de licença de uso de Plataforma EAD pode variar de acordo com o número de cursos disponibilizados em cada plano disponibilizado pela CONEXÃO INTERNET FIBRA, a critério exclusivo da mesma.

(iii) Serviço de Streaming de Vídeo: espécie dos serviços de valor adicionado (SVA), consiste na disponibilização ao cliente do acesso a determinados conteúdos audiovisuais disponíveis em uma ou mais plataforma(s) de serviço de streaming de vídeo acessível(is) pela internet. Ficará a critério exclusivo da CONEXÃO INTERNET FIBRA a definição de qual(is) plataforma(s) de streaming de vídeo será(ão) disponibilizada(s) ao cliente. O preço do serviço de streaming de vídeo pode variar a depender da quantidade de conteúdos audiovisuais disponibilizado na(s) plataforma(s) em cada plano comercializado pela CONEXÃO INTERNET FIBRA, a critério exclusivo da mesma.

(iv) Serviços de Assistência Premium: espécie dos serviços de valor adicionado (SVA), consiste no atendimento personalizado ao cliente, seja a título de ampliação dos dias e horários de atendimento telefônico, seja a que título for, conforme escopo definido a critério exclusivo da CONEXÃO INTERNET FIBRA. O preço do serviço de Assistência Premium pode variar a depender do escopo de atividades que integram cada plano disponibilizado pela CONEXÃO INTERNET FIBRA, a critério exclusivo da mesma.

As cláusulas e condições inerentes à prestação dos serviços integrantes das Novas Ofertas Conjuntas (COMBOS) estão discriminadamente dispostas no "CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA", registrado junto ao Cartório de Registro de Imóveis e Anexos da Comarca de Bariri/SP, sob o n.º 5.915, e no “CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE VALOR ADICIONADO”, registrado junto ao Cartório da Comarca de Bariri/SP, sob o n.º 5914. A íntegra destes contratos está à disposição para consulta dos clientes no site da CONEXÃO INTERNET FIBRA https://www.conexao.net.br.

II.3 – CONDIÇÕES DE MIGRAÇÃO/SUBSTITUIÇÃO DOS PLANOS DE SERVIÇOS DESCONTINUADOS/EXTINTOS PARA AS NOVAS OFERTAS CONJUNTAS (COMBOS).

Cada plano de serviço anteriormente comercializado pela CONEXÃO INTERNET FIBRA, que tenha sido descontinuado/extinto nos termos da “Nota de Descontinuidade de Planos de Serviços” prevista no tópico I, será substituído/migrado automaticamente para uma Nova Oferta Conjunta (COMBO) indicada no presente “Regulamento das Novas Ofertas Conjuntas (COMBO) e Migração de Planos de Serviços”.

A migração de cada plano de serviço extinto/descontinuado, para cada Nova Oferta Conjunta (COMBO) correspondente, será discriminada no tópico II.6, e respectivos subtópicos, do presente “Regulamento das Novas Ofertas Conjuntas (COMBO) e Migração de Planos de Serviços”.

As Novas Ofertas Conjuntas (COMBOS), além de proporcionarem aos clientes o aumento da velocidade dos serviços de comunicação multimídia (SCM) para viabilizar a conexão à internet (se comparado ao respectivo plano de serviço descontinuado/extinto), também proporcionarão aos clientes novas funcionalidades, tecnologias e serviços de valor adicionado (SVA).

Além disso, haja vista que estão sendo concedidos benefícios aos clientes nestas Novas Ofertas Conjuntas (COMBOS), sobretudo se comparado o valor das Ofertas Conjuntas (COMBOS) com fidelidade (Valor Mensal COMBO Com Fidelidade) e sem fidelidade (Valor Mensal COMBO Sem Fidelidade), bem como se comparado o valor de cada serviço dentro do COMBO com o respectivo valor para contratação avulsa (Preço Avulso); estas Novas Ofertas Conjuntas (COMBOS) são concedidas a contar da respectiva data de migração. Veja mais informações no tópico II.4 deste regulamento.

A migração automática dos planos de serviços extintos para as Novas Ofertas Conjuntas (COMBO) disponibilizadas no presente “Regulamento das Novas Ofertas Conjuntas (COMBO) e Migração de Planos de Serviços”, ocorrerá apenas em relação aos clientes cujo plano de serviços foi descontinuado/extinto (nos termos da “Nota de Descontinuidade de Planos de Serviços” prevista no tópico I) e que não se opuserem expressamente à migração automatica no prazo máximo e improrrogável de 30 (trinta) dias, a contar da data do recebimento do comunicado que será enviado pela CONEXÃO INTERNET FIBRA a cada cliente informando acerca da descontinuidade/extinção do plano e migração automática para a Nova Oferta Conjunta (COMBO).

 

O comunicado citado no parágrafo anterior será encaminhado pela CONEXÃO INTERNET FIBRA a cada cliente que teve seu respectivo plano de serviço descontinuado/extinto, via e-mail, carta física, SMS ou através da disponibilização na Central do Assinante disponível no site da CONEXÃO INTERNET FIBRA <https://www.conexao.net.br>.

 

Caso o cliente queira manifestar oposição expressa à migração automática do seu plano de serviço para uma das Novas Ofertas Conjuntas (COMBO), deverá o mesmo entrar em contato com a CONEXÃO INTERNET FIBRA, através da Central de Atendimento Telefônico, no telefone 14 3662-3858 e/ou 0800-772-3858, no prazo máximo e improrrogável de 30 (trinta) dias (a contar da data do recebimento do comunicado que será enviado pela CONEXÃO INTERNET FIBRA a cada cliente informando acerca da descontinuidade/extinção do plano e migração automática para a Nova Oferta Conjunta), para que as partes (CONEXÃO INTERNET FIBRA e cliente) possam negociar, em comum acordo, a migração/substituição do seu plano de serviço para outra Oferta Conjunta (COMBO) ou Plano de Serviço avulso disponibilizado pela CONEXÃO INTERNET FIBRA.

Não havendo oposição expressa do cliente quanto a migração objeto deste instrumento, a migração para a Nova Oferta Conjunta (COMBO), nos termos do presente “Regulamento das Novas Ofertas Conjuntas (COMBO) e Migração de Planos de Serviços”, se aperfeiçoará para todos os fins de direito, hipótese em que o cliente estará aderindo automaticamente às cláusulas e condições do "CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA", registrado junto ao Cartório de Registro de Imóveis e Anexos da Comarca de Bariri/SP, sob o n.º 5.915, e no “CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE VALOR ADICIONADO”, registrado junto ao Cartório da Comarca de Bariri/SP, sob o n.º 5914. A íntegra destes contratos está à disposição para consulta dos clientes no site da CONEXÃO INTERNET FIBRA <https://www.conexao.net.br>.

II.4 – FIDELIDADE CONTRATUAL

A fidelidade contratual não sofrerá alteração, permanecendo a fidelidade do contrato vigente anterior à respectiva migração, caso a mesma ainda não esteja vencida.

II.5 – PREÇO AVULSO

Na migração/substituição de cada plano de serviço extinto/descontinuado, para cada Nova Oferta Conjunta (COMBO) correspondente (nos termos do tópico II.6, e respectivos subtópicos, do presente “Regulamento das Novas Ofertas Conjuntas (COMBO) e Migração de Planos de Serviços”), a CONEXÃO INTERNET FIBRA concedeu ao cliente descontos e condições promocionais mais benéficas, se comparada à contratação isolada (avulsa) de cada um dos serviços integrantes do COMBO.

Deste modo, o “Preço Avulso” de cada serviço (assim considerado como o preço de cada serviço caso contratado de forma isolada, fora do COMBO), nos termos do tópico II.6, e respectivos subtópicos, do presente “Regulamento das Novas Ofertas Conjuntas (COMBO) e Migração de Planos de Serviços”, será aplicado automaticamente ao cliente nas seguintes situações: 

(i) Caso o cliente, no prazo máximo e improrrogável de 30 (trinta) dias (a contar da data do recebimento do comunicado que será enviado pela CONEXÃO INTERNET FIBRA a cada cliente informando acerca da descontinuidade/extinção do plano e migração automática para a Nova Oferta Conjunta), se oponha expressamente à migração/substituição automática do seu plano de serviço descontinuado/extinto para a Nova Oferta Conjunta (COMBO) correspondente indicada no presente regulamento e opte por contratar única e exclusivamente os serviços de comunicação multimídia (SCM) para viabilizar à conexão à internet (contratação avulsa). Para esta oposição, deverá o cliente entrar em contato com a CONEXÃO INTERNET FIBRA, através da Central de Atendimento Telefônico, no telefone 14 3662-3858 e/ou 0800-772-3858.

(ii) Caso concluída a migração/substituição automática do plano de serviço descontinuado/extinto para a Nova Oferta Conjunta (COMBO) correspondente indicada no presente regulamento, o cliente decida pela rescisão isolada de algum serviço integrante do COMBO. Nesta hipótese, a CONEXÃO INTERNET FIBRA revogará os descontos concedidos e aplicará o valor do “Preço Avulso” dos serviços remanescentes integrantes do COMBO (ou seja, os serviços não cancelados pelo cliente serão cobrados segundo o “Preço Avulso”). E adicionalmente, havendo fidelidade contratual, o cliente ficará ainda obrigado ao pagamento de multa penal em favor da CONEXÃO INTERNET FIBRA, proporcional ao valor do benefício concedido e ao tempo restante para o término do prazo de fidelidade (conforme fórmula prevista no Tópico II.4 deste regulamento), em relação aos serviços cancelados.

Tal como ocorre com as Ofertas Conjuntas (COMBO), cujo preço é variável de acordo com o regime de contratação (com Fidelidade ou Sem Fidelidade), o Preço Avulso também é variável, a depender dos benefícios (descontos) concedidos ao cliente em contrapartida à fidelização por prazo determinado. Consulte condições.

II.6 – NOVAS OFERTAS CONJUNTAS (COMBOS)

II.6.1 – SUBSTITUIÇÃO DOS PLANOS FIBRA 20M e FIBRA 30M-PROMO PARA A NOVA OFERTA CONJUNTA COMBO FIBRA 40M.

Os planos FIBRA 20M e FIBRA 30M - Promo anteriormente comercializados, descontinuados/extintos nos termos da “Nota de Descontinuidade de Planos de Serviços” prevista no tópico I, serão automaticamente migrados/substituídos para a Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA 40M (Com Fidelidade), permanecendo a fidelidade do contrato vigente anterior à respectiva migração.

Vide abaixo os serviços que compõe a Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA 40M e os valores aplicáveis a cada um dos serviços integrantes da Oferta Conjunta (COMBO), contratada com prazo de fidelidade contratual de 12 (doze) meses (Valor Mensal COMBO Com Fidelidade), ou sem prazo de fidelidade contratual (Valor Mensal COMBO Sem Fidelidade):

COMBO FIBRA 40M

Espécies de Serviços

Valor Mensal COMBO

(Com Fidelidade)

Valor Mensal COMBO

(Sem Fidelidade)

Serviços de Comunicação Multimídia - SCM

R$ 29,30

R$ 34,30

Plaraforma EAD – SVA

R$ 14,90

R$ 19,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 24,90

R$ 29,90

Assistência Premium

R$ 19,90

R$ 24,90

TOTAL A PAGAR

R$ 89,00

R$ 109,00

Em caso de contratação isolada (avulsa) de algum serviço integrante da Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA 40M, bem como nas demais hipóteses previstas neste regulamento (Tópico II.5), aplicar-se o preço de cada serviço (Preço Avulso) a seguir discriminado:

PREÇO AVULSO – COMBO FIBRA 40M

Serviço Contratado

Preço Avulso

 

Serviços de Comunicação Multimídia - SCM

R$ 89,00

Plaraforma EAD – SVA

R$ 24,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 34,90

Assistência Premium – SVA

R$ 29,90

II.6.2 – SUBSTITUIÇÃO DOS PLANOS FIBRA 40M e FIBRA 50M-PROMO PARA A NOVA OFERTA CONJUNTA COMBO FIBRA 80M.

Os planos FIBRA 40M e FIBRA 50M-Promo anteriormente comercializados, descontinuados/extintos nos termos da “Nota de Descontinuidade de Planos de Serviços” prevista no tópico I, serão automaticamente migrados/substituídos para a Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA 80M (Com Fidelidade), permanecendo a fidelidade do contrato vigente anterior à respectiva migração.

Vide abaixo os serviços que compõe a Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA 80M e os valores aplicáveis a cada um dos serviços integrantes da Oferta Conjunta (COMBO), contratada com prazo de fidelidade contratual de 12 (doze) meses (Valor Mensal COMBO Com Fidelidade), ou sem prazo de fidelidade contratual (Valor Mensal COMBO Sem Fidelidade):

COMBO FIBRA 80M

Espécies de Serviços

Valor Mensal COMBO

(Com Fidelidade)

Valor Mensal COMBO

(Sem Fidelidade)

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 49,30

R$ 54,30

Plaraforma EAD – SVA

R$ 14,90

R$ 19,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 24,90

R$ 29,90

Assistência Premium

R$ 19,90

R$ 24,90

TOTAL A PAGAR

R$ 109,00

R$ 129,00

Em caso de contratação isolada (avulsa) de algum serviço integrante da Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA 80M, bem como nas demais hipóteses previstas neste regulamento (Tópico II.5), aplicar-se o preço de cada serviço (Preço Avulso) a seguir discriminado:

PREÇO AVULSO – COMBO FIBRA 80M

Serviço Contratado

Preço Avulso

 

Serviços de Comunicação Multimídia - SCM

R$ 109,00

Plaraforma EAD – SVA

R$ 24,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 34,90

Assistência Premium – SVA

R$ 29,90

II.6.3 – SUBSTITUIÇÃO DOS PLANOS FIBRA 60M PARA A NOVA OFERTA CONJUNTA COMBO FIBRA 120M.

Os planos FIBRA 60M anteriormente comercializados, descontinuados/extintos nos termos da “Nota de Descontinuidade de Planos de Serviços” prevista no tópico I, serão automaticamente migrados/substituídos para a Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA 120M (Com Fidelidade), permanecendo a fidelidade do contrato vigente anterior à respectiva migração.

Vide abaixo os serviços que compõe a Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA 120M e os valores aplicáveis a cada um dos serviços integrantes da Oferta Conjunta (COMBO), contratada com prazo de fidelidade contratual de 12 (doze) meses (Valor Mensal COMBO Com Fidelidade), ou sem prazo de fidelidade contratual (Valor Mensal COMBO Sem Fidelidade):

COMBO FIBRA 120M

Espécies de Serviços

Valor Mensal COMBO

(Com Fidelidade)

Valor Mensal COMBO

(Sem Fidelidade)

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 69,30

R$ 74,30

Plaraforma EAD – SVA

R$ 14,90

R$ 19,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 24,90

R$ 29,90

Assistência Premium

R$ 19,90

R$ 24,90

TOTAL A PAGAR

R$ 129,00

R$ 149,00

Em caso de contratação isolada (avulsa) de algum serviço integrante da Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA 120M, bem como nas demais hipóteses previstas neste regulamento (Tópico II.5), aplicar-se o preço de cada serviço (Preço Avulso) a seguir discriminado:

PREÇO AVULSO – COMBO FIBRA 120M

Serviço Contratado

Preço Avulso

 

Serviços de Comunicação Multimídia - SCM

R$ 129,00

Plaraforma EAD – SVA

R$ 24,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 34,90

Assistência Premium – SVA

R$ 29,90

II.6.4 – SUBSTITUIÇÃO DOS PLANOS FIBRA 80M PARA A NOVA OFERTA CONJUNTA COMBO FIBRA 160M.

Os planos FIBRA 80M anteriormente comercializados, descontinuados/extintos nos termos da “Nota de Descontinuidade de Planos de Serviços” prevista no tópico I, serão automaticamente migrados/substituídos para a Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA 160M (Com Fidelidade), permanecendo a fidelidade do contrato vigente anterior à respectiva migração.

Vide abaixo os serviços que compõe a Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA 160M e os valores aplicáveis a cada um dos serviços integrantes da Oferta Conjunta (COMBO), contratada com prazo de fidelidade contratual de 12 (doze) meses (Valor Mensal COMBO Com Fidelidade), ou sem prazo de fidelidade contratual (Valor Mensal COMBO Sem Fidelidade):

COMBO FIBRA 160M

Espécies de Serviços

Valor Mensal COMBO

(Com Fidelidade)

Valor Mensal COMBO

(Sem Fidelidade)

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 89,30

R$ 94,30

Plaraforma EAD – SVA

R$ 14,90

R$ 19,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 24,90

R$ 29,90

Assistência Premium

R$ 19,90

R$ 24,90

TOTAL A PAGAR

R$ 149,00

R$ 169,00

Em caso de contratação isolada (avulsa) de algum serviço integrante da Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA 160M, bem como nas demais hipóteses previstas neste regulamento (Tópico II.5), aplicar-se o preço de cada serviço (Preço Avulso) a seguir discriminado:

PREÇO AVULSO – COMBO FIBRA 160M

Serviço Contratado

Preço Avulso

 

Serviços de Comunicação Multimídia - SCM

R$ 149,00

Plaraforma EAD – SVA

R$ 24,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 34,90

Assistência Premium – SVA

R$ 29,90

II.6.5 – SUBSTITUIÇÃO DOS PLANOS FIBRA 100M PARA A NOVA OFERTA CONJUNTA COMBO FIBRA 200M.

Os planos FIBRA 100M anteriormente comercializados, descontinuados/extintos nos termos da “Nota de Descontinuidade de Planos de Serviços” prevista no tópico I, serão automaticamente migrados/substituídos para a Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA 200M (Com Fidelidade), permanecendo a fidelidade do contrato vigente anterior à respectiva migração.

Vide abaixo os serviços que compõe a Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA 200M e os valores aplicáveis a cada um dos serviços integrantes da Oferta Conjunta (COMBO), contratada com prazo de fidelidade contratual de 12 (doze) meses (Valor Mensal COMBO Com Fidelidade), ou sem prazo de fidelidade contratual (Valor Mensal COMBO Sem Fidelidade):

COMBO FIBRA 200M

Espécies de Serviços

Valor Mensal COMBO

(Com Fidelidade)

Valor Mensal COMBO

(Sem Fidelidade)

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 109,30

R$ 114,30

Plaraforma EAD – SVA

R$ 14,90

R$ 19,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 24,90

R$ 29,90

Assistência Premium

R$ 19,90

R$ 24,90

TOTAL A PAGAR

R$ 169,00

R$ 189,00

Em caso de contratação isolada (avulsa) de algum serviço integrante da Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA 2000M, bem como nas demais hipóteses previstas neste regulamento (Tópico II.5), aplicar-se o preço de cada serviço (Preço Avulso) a seguir discriminado:

PREÇO AVULSO – COMBO FIBRA 200M

Serviço Contratado

Preço Avulso

 

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 169,00

Plaraforma EAD – SVA

R$ 24,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 34,90

Assistência Premium – SVA

R$ 29,90

II.6.6 – SUBSTITUIÇÃO DOS PLANOS FIBRA EMPRESA 20M e FIBRA EMPRESA 30M-PROMO PARA A NOVA OFERTA CONJUNTA COMBO FIBRA EMPRESA 40M.

Os planos FIBRA EMPRESA 20M e FIBRA EMPRESA 30M-Promo anteriormente comercializados, descontinuados/extintos nos termos da “Nota de Descontinuidade de Planos de Serviços” prevista no tópico I, serão automaticamente migrados/substituídos para a Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA EMPRESA 40M (Com Fidelidade), permanecendo a fidelidade do contrato vigente anterior à respectiva migração.

 ide abaixo os serviços que compõe a Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA EMPRESA 40M e os valores aplicáveis a cada um dos serviços integrantes da Oferta Conjunta (COMBO), contratada com prazo de fidelidade contratual de 12 (doze) meses (Valor Mensal COMBO Com Fidelidade), ou sem prazo de fidelidade contratual (Valor Mensal COMBO Sem Fidelidade):

COMBO FIBRA EMPRESA 40M

Espécies de Serviços

Valor Mensal COMBO

(Com Fidelidade)

Valor Mensal COMBO

(Sem Fidelidade)

Serviços de Comunicação Multimídia - SCM

R$ 49,30

R$ 54,30

Plaraforma EAD – SVA

R$ 14,90

R$ 19,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 24,90

R$ 29,90

Assistência Premium

R$ 19,90

R$ 24,90

TOTAL A PAGAR

R$ 109,00

R$ 129,00

Em caso de contratação isolada (avulsa) de algum serviço integrante da Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA 40M, bem como nas demais hipóteses previstas neste regulamento (Tópico II.5), aplicar-se o preço de cada serviço (Preço Avulso) a seguir discriminado:

PREÇO AVULSO – COMBO FIBRA EMPRESA 40M

Serviço Contratado

Preço Avulso

 

Serviços de Comunicação Multimídia - SCM

R$ 109,00

Plaraforma EAD – SVA

R$ 24,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 34,90

Assistência Premium – SVA

R$ 29,90

II.6.7 – SUBSTITUIÇÃO DOS PLANOS FIBRA EMPRESA 40M e FIBRA EMPRESA 50M-PROMO PARA A NOVA OFERTA CONJUNTA COMBO FIBRA EMPRESA 80M.

Os planos FIBRA EMPRESA 40M e FIBRA EMPRESA 50M-Promo anteriormente comercializados, descontinuados/extintos nos termos da “Nota de Descontinuidade de Planos de Serviços” prevista no tópico I, serão automaticamente migrados/substituídos para a Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA EMPRESA 80M (Com Fidelidade), permanecendo a fidelidade do contrato vigente anterior à respectiva migração.

Vide abaixo os serviços que compõe a Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA EMPRESA 80M e os valores aplicáveis a cada um dos serviços integrantes da Oferta Conjunta (COMBO), contratada com prazo de fidelidade contratual de 12 (doze) meses (Valor Mensal COMBO Com Fidelidade), ou sem prazo de fidelidade contratual (Valor Mensal COMBO Sem Fidelidade): 

COMBO FIBRA EMPRESA 80M

Espécies de Serviços

Valor Mensal COMBO

(Com Fidelidade)

Valor Mensal COMBO

(Sem Fidelidade)

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 69,30

R$ 74,30

Plaraforma EAD – SVA

R$ 14,90

R$ 19,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 24,90

R$ 29,90

Assistência Premium

R$ 19,90

R$ 24,90

TOTAL A PAGAR

R$ 129,00

R$ 149,00

Em caso de contratação isolada (avulsa) de algum serviço integrante da Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA 80M, bem como nas demais hipóteses previstas neste regulamento (Tópico II.5), aplicar-se o preço de cada serviço (Preço Avulso) a seguir discriminado:

PREÇO AVULSO – COMBO FIBRA EMPRESA 80M

Serviço Contratado

Preço Avulso

 

Serviços de Comunicação Multimídia - SCM

R$ 129,00

Plaraforma EAD – SVA

R$ 24,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 34,90

Assistência Premium – SVA

R$ 29,90

II.6.8 – SUBSTITUIÇÃO DOS PLANOS FIBRA EMPRESA 60M PARA A NOVA OFERTA CONJUNTA COMBO FIBRA EMPRESA 120M.

Os planos FIBRA EMPRESA 60M anteriormente comercializados, descontinuados/extintos nos termos da “Nota de Descontinuidade de Planos de Serviços” prevista no tópico I, serão automaticamente migrados/substituídos para a Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA EMPRESA 120M (Com Fidelidade), permanecendo a fidelidade do contrato vigente anterior à respectiva migração.

Vide abaixo os serviços que compõe a Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA EMPRESA 120M e os valores aplicáveis a cada um dos serviços integrantes da Oferta Conjunta (COMBO), contratada com prazo de fidelidade contratual de 12 (doze) meses (Valor Mensal COMBO Com Fidelidade), ou sem prazo de fidelidade contratual (Valor Mensal COMBO Sem Fidelidade): 

COMBO FIBRA EMPRESA 120M

Espécies de Serviços

Valor Mensal COMBO

(Com Fidelidade)

Valor Mensal COMBO

(Sem Fidelidade)

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 89,30

R$ 94,30

Plaraforma EAD – SVA

R$ 14,90

R$ 19,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 24,90

R$ 29,90

Assistência Premium

R$ 19,90

R$ 24,90

TOTAL A PAGAR

R$ 149,00

R$ 169,00

Em caso de contratação isolada (avulsa) de algum serviço integrante da Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA 120M, bem como nas demais hipóteses previstas neste regulamento (Tópico II.5), aplicar-se o preço de cada serviço (Preço Avulso) a seguir discriminado:

PREÇO AVULSO – COMBO FIBRA EMPRESA 120M

Serviço Contratado

Preço Avulso

 

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 149,00

Plaraforma EAD – SVA

R$ 24,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 34,90

Assistência Premium – SVA

R$ 29,90

II.6.9 – SUBSTITUIÇÃO DOS PLANOS FIBRA EMPRESA 80M PARA A NOVA OFERTA CONJUNTA COMBO FIBRA EMPRESA 160M.

Os planos FIBRA EMPRESA 80M anteriormente comercializados, descontinuados/extintos nos termos da “Nota de Descontinuidade de Planos de Serviços” prevista no tópico I, serão automaticamente migrados/substituídos para a Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA EMPRESA 160M (Com Fidelidade), permanecendo a fidelidade do contrato vigente anterior à respectiva migração.

Vide abaixo os serviços que compõe a Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA EMPRESA 160M e os valores aplicáveis a cada um dos serviços integrantes da Oferta Conjunta (COMBO), contratada com prazo de fidelidade contratual de 12 (doze) meses (Valor Mensal COMBO Com Fidelidade), ou sem prazo de fidelidade contratual (Valor Mensal COMBO Sem Fidelidade):

COMBO FIBRA EMPRESA 160M

Espécies de Serviços

Valor Mensal COMBO

(Com Fidelidade)

Valor Mensal COMBO

(Sem Fidelidade)

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 109,30

R$ 114,30

Plaraforma EAD – SVA

R$ 14,90

R$ 19,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 24,90

R$ 29,90

Assistência Premium

R$ 19,90

R$ 24,90

TOTAL A PAGAR

R$ 169,00

R$ 189,00

Em caso de contratação isolada (avulsa) de algum serviço integrante da Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA 160M, bem como nas demais hipóteses previstas neste regulamento (Tópico II.5), aplicar-se o preço de cada serviço (Preço Avulso) a seguir discriminado: 

PREÇO AVULSO – COMBO FIBRA EMPRESA 160M

Serviço Contratado

Preço Avulso

 

Serviços de Comunicação Multimídia - SCM

R$ 169,00

Plaraforma EAD – SVA

R$ 24,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 34,90

Assistência Premium – SVA

R$ 29,90

II.6.10 – SUBSTITUIÇÃO DOS PLANOS FIBRA EMPRESA 100M PARA A NOVA OFERTA CONJUNTA COMBO FIBRA EMPRESA 200M.

Os planos FIBRA EMPRESA 100M anteriormente comercializados, descontinuados/extintos nos termos da “Nota de Descontinuidade de Planos de Serviços” prevista no tópico I, serão automaticamente migrados/substituídos para a Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA EMPRESA 200M (Com Fidelidade), permanecendo a fidelidade do contrato vigente anterior à respectiva migração.

Vide abaixo os serviços que compõe a Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA EMPRESA 200M e os valores aplicáveis a cada um dos serviços integrantes da Oferta Conjunta (COMBO), contratada com prazo de fidelidade contratual de 12 (doze) meses (Valor Mensal COMBO Com Fidelidade), ou sem prazo de fidelidade contratual (Valor Mensal COMBO Sem Fidelidade):

COMBO FIBRA EMPRESA 200M

Espécies de Serviços

Valor Mensal COMBO

(Com Fidelidade)

Valor Mensal COMBO

(Sem Fidelidade)

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 129,30

R$ 134,30

Plaraforma EAD – SVA

R$ 14,90

R$ 19,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 24,90

R$ 29,90

Assistência Premium

R$ 19,90

R$ 24,90

TOTAL A PAGAR

R$ 189,00

R$ 209,00

Em caso de contratação isolada (avulsa) de algum serviço integrante da Nova Oferta Conjunta COMBO FIBRA EMPRESA 200M, bem como nas demais hipóteses previstas neste regulamento (Tópico II.5), aplicar-se o preço de cada serviço (Preço Avulso) a seguir discriminado: 

PREÇO AVULSO – COMBO FIBRA EMPRESA 200M

Serviço Contratado

Preço Avulso

 

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 189,00

Plaraforma EAD – SVA

R$ 24,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 34,90

Assistência Premium – SVA

R$ 29,90

II.6.11 – SUBSTITUIÇÃO DOS PLANOS RADIO 1M PARA A NOVA OFERTA CONJUNTA COMBO RADIO 1M.

Os planos RADIO 1M anteriormente comercializados, descontinuados/extintos nos termos da “Nota de Descontinuidade de Planos de Serviços” prevista no tópico I, serão automaticamente migrados/substituídos para a Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO 1M (Com Fidelidade), permanecendo a fidelidade do contrato vigente anterior à respectiva migração.

Vide abaixo os serviços que compõe a Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO 1M e os valores aplicáveis a cada um dos serviços integrantes da Oferta Conjunta (COMBO), contratada com prazo de fidelidade contratual de 12 (doze) meses (Valor Mensal COMBO Com Fidelidade), ou sem prazo de fidelidade contratual (Valor Mensal COMBO Sem Fidelidade):

COMBO RADIO 1M

Espécies de Serviços

Valor Mensal COMBO

(Com Fidelidade)

Valor Mensal COMBO

(Sem Fidelidade)

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 9,30

R$ 14,30

Plaraforma EAD – SVA

R$ 14,90

R$ 19,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 24,90

R$ 29,90

Assistência Premium

R$ 19,90

R$ 24,90

TOTAL A PAGAR

R$ 69,00

R$ 89,00

Em caso de contratação isolada (avulsa) de algum serviço integrante da Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO 1M, bem como nas demais hipóteses previstas neste regulamento (Tópico II.5), aplicar-se o preço de cada serviço (Preço Avulso) a seguir discriminado:

PREÇO AVULSO – COMBO RADIO 1M

Serviço Contratado

Preço Avulso

 

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 69,00

Plaraforma EAD – SVA

R$ 24,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 34,90

Assistência Premium – SVA

R$ 29,90

II.6.12 – SUBSTITUIÇÃO DOS PLANOS RADIO 2M PARA A NOVA OFERTA CONJUNTA COMBO RADIO 2M.

 Os planos RADIO 2M anteriormente comercializados, descontinuados/extintos nos termos da “Nota de Descontinuidade de Planos de Serviços” prevista no tópico I, serão automaticamente migrados/substituídos para a Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO 2M (Com Fidelidade), permanecendo a fidelidade do contrato vigente anterior à respectiva migração.

 Vide abaixo os serviços que compõe a Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO 2M e os valores aplicáveis a cada um dos serviços integrantes da Oferta Conjunta (COMBO), contratada com prazo de fidelidade contratual de 12 (doze) meses (Valor Mensal COMBO Com Fidelidade), ou sem prazo de fidelidade contratual (Valor Mensal COMBO Sem Fidelidade):

COMBO RADIO 2M

Espécies de Serviços

Valor Mensal COMBO

(Com Fidelidade)

Valor Mensal COMBO

(Sem Fidelidade)

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 29,30

R$ 34,30

Plaraforma EAD – SVA

R$ 14,90

R$ 19,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 24,90

R$ 29,90

Assistência Premium

R$ 19,90

R$ 24,90

TOTAL A PAGAR

R$ 89,00

R$ 109,00

Em caso de contratação isolada (avulsa) de algum serviço integrante da Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO 2M, bem como nas demais hipóteses previstas neste regulamento (Tópico II.5), aplicar-se o preço de cada serviço (Preço Avulso) a seguir discriminado:

PREÇO AVULSO – COMBO RADIO 2M

Serviço Contratado

Preço Avulso

 

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 89,00

Plaraforma EAD – SVA

R$ 24,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 34,90

Assistência Premium – SVA

R$ 29,90

II.6.13 – SUBSTITUIÇÃO DOS PLANOS RADIO 4M PARA A NOVA OFERTA CONJUNTA COMBO RADIO 4M.

Os planos RADIO 4M anteriormente comercializados, descontinuados/extintos nos termos da “Nota de Descontinuidade de Planos de Serviços” prevista no tópico I, serão automaticamente migrados/substituídos para a Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO 4M (Com Fidelidade), permanecendo a fidelidade do contrato vigente anterior à respectiva migração.

Vide abaixo os serviços que compõe a Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO 4M e os valores aplicáveis a cada um dos serviços integrantes da Oferta Conjunta (COMBO), contratada com prazo de fidelidade contratual de 12 (doze) meses (Valor Mensal COMBO Com Fidelidade), ou sem prazo de fidelidade contratual (Valor Mensal COMBO Sem Fidelidade):

COMBO RADIO 4M

Espécies de Serviços

Valor Mensal COMBO

(Com Fidelidade)

Valor Mensal COMBO

(Sem Fidelidade)

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 49,30

R$ 54,30

Plaraforma EAD – SVA

R$ 14,90

R$ 19,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 24,90

R$ 29,90

Assistência Premium

R$ 19,90

R$ 24,90

TOTAL A PAGAR

R$ 109,00

R$ 129,00

Em caso de contratação isolada (avulsa) de algum serviço integrante da Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO 4M, bem como nas demais hipóteses previstas neste regulamento (Tópico II.5), aplicar-se o preço de cada serviço (Preço Avulso) a seguir discriminado:

PREÇO AVULSO – COMBO RADIO 4M

Serviço Contratado

Preço Avulso

 

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 109,00

Plaraforma EAD – SVA

R$ 24,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 34,90

Assistência Premium – SVA

R$ 29,90

II.6.14 – SUBSTITUIÇÃO DOS PLANOS RADIO 8M PARA A NOVA OFERTA CONJUNTA COMBO RADIO 8M.

Os planos RADIO 8M anteriormente comercializados, descontinuados/extintos nos termos da “Nota de Descontinuidade de Planos de Serviços” prevista no tópico I, serão automaticamente migrados/substituídos para a Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO 8M (Com Fidelidade), permanecendo a fidelidade do contrato vigente anterior à respectiva migração.

Vide abaixo os serviços que compõe a Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO 8M e os valores aplicáveis a cada um dos serviços integrantes da Oferta Conjunta (COMBO), contratada com prazo de fidelidade contratual de 12 (doze) meses (Valor Mensal COMBO Com Fidelidade), ou sem prazo de fidelidade contratual (Valor Mensal COMBO Sem Fidelidade):

COMBO RADIO 8M

Espécies de Serviços

Valor Mensal COMBO

(Com Fidelidade)

Valor Mensal COMBO

(Sem Fidelidade)

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 69,30

R$ 74,30

Plaraforma EAD – SVA

R$ 14,90

R$ 19,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 24,90

R$ 29,90

Assistência Premium

R$ 19,90

R$ 24,90

TOTAL A PAGAR

R$ 129,00

R$ 149,00

 Em caso de contratação isolada (avulsa) de algum serviço integrante da Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO 8M, bem como nas demais hipóteses previstas neste regulamento (Tópico II.5), aplicar-se o preço de cada serviço (Preço Avulso) a seguir discriminado:

PREÇO AVULSO – COMBO RADIO 8M

Serviço Contratado

Preço Avulso

 

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 129,00

Plaraforma EAD – SVA

R$ 24,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 34,90

Assistência Premium – SVA

R$ 29,90

II.6.15 – SUBSTITUIÇÃO DOS PLANOS RADIO 12M PARA A NOVA OFERTA CONJUNTA COMBO RADIO 12M.

Os planos RADIO 12M anteriormente comercializados, descontinuados/extintos nos termos da “Nota de Descontinuidade de Planos de Serviços” prevista no tópico I, serão automaticamente migrados/substituídos para a Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO 12M (Com Fidelidade), permanecendo a fidelidade do contrato vigente anterior à respectiva migração.

Vide abaixo os serviços que compõe a Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO 12M e os valores aplicáveis a cada um dos serviços integrantes da Oferta Conjunta (COMBO), contratada com prazo de fidelidade contratual de 12 (doze) meses (Valor Mensal COMBO Com Fidelidade), ou sem prazo de fidelidade contratual (Valor Mensal COMBO Sem Fidelidade):

COMBO RADIO 12M

Espécies de Serviços

Valor Mensal COMBO

(Com Fidelidade)

Valor Mensal COMBO

(Sem Fidelidade)

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 89,30

R$ 94,30

Plaraforma EAD – SVA

R$ 14,90

R$ 19,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 24,90

R$ 29,90

Assistência Premium

R$ 19,90

R$ 24,90

TOTAL A PAGAR

R$ 149,00

R$ 169,00

Em caso de contratação isolada (avulsa) de algum serviço integrante da Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO 12M, bem como nas demais hipóteses previstas neste regulamento (Tópico II.5), aplicar-se o preço de cada serviço (Preço Avulso) a seguir discriminado:

PREÇO AVULSO – COMBO RADIO 12M

Serviço Contratado

Preço Avulso

 

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 149,00

Plaraforma EAD – SVA

R$ 24,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 34,90

Assistência Premium – SVA

R$ 29,90

II.6.16 – SUBSTITUIÇÃO DOS PLANOS RADIO EMPRESA 1M PARA A NOVA OFERTA CONJUNTA COMBO RADIO EMPRESA 1M.

Os planos RADIO EMPRESA 1M anteriormente comercializados, descontinuados/extintos nos termos da “Nota de Descontinuidade de Planos de Serviços” prevista no tópico I, serão automaticamente migrados/substituídos para a Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO EMPRESA 1M (Com Fidelidade), permanecendo a fidelidade do contrato vigente anterior à respectiva migração.

Vide abaixo os serviços que compõe a Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO EMPRESA 1M e os valores aplicáveis a cada um dos serviços integrantes da Oferta Conjunta (COMBO), contratada com prazo de fidelidade contratual de 12 (doze) meses (Valor Mensal COMBO Com Fidelidade), ou sem prazo de fidelidade contratual (Valor Mensal COMBO Sem Fidelidade):

COMBO RADIO EMPRESA 1M

Espécies de Serviços

Valor Mensal COMBO

(Com Fidelidade)

Valor Mensal COMBO

(Sem Fidelidade)

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 29,30

R$ 34,30

Plaraforma EAD – SVA

R$ 14,90

R$ 19,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 24,90

R$ 29,90

Assistência Premium

R$ 19,90

R$ 24,90

TOTAL A PAGAR

R$ 89,00

R$ 109,00

Em caso de contratação isolada (avulsa) de algum serviço integrante da Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO EMPRESA 1M, bem como nas demais hipóteses previstas neste regulamento (Tópico II.5), aplicar-se o preço de cada serviço (Preço Avulso) a seguir discriminado:

PREÇO AVULSO – COMBO RADIO EMPRESA 1M

Serviço Contratado

Preço Avulso

 

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 89,00

Plaraforma EAD – SVA

R$ 24,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 34,90

Assistência Premium – SVA

R$ 29,90

II.6.17 – SUBSTITUIÇÃO DOS PLANOS RADIO EMPRESA 2M PARA A NOVA OFERTA CONJUNTA COMBO RADIO EMPRESA 2M.

Os planos RADIO EMPRESA 2M anteriormente comercializados, descontinuados/extintos nos termos da “Nota de Descontinuidade de Planos de Serviços” prevista no tópico I, serão automaticamente migrados/substituídos para a Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO EMPRESA 2M (Com Fidelidade), permanecendo a fidelidade do contrato vigente anterior à respectiva migração.

Vide abaixo os serviços que compõe a Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO EMPRESA 2M e os valores aplicáveis a cada um dos serviços integrantes da Oferta Conjunta (COMBO), contratada com prazo de fidelidade contratual de 12 (doze) meses (Valor Mensal COMBO Com Fidelidade), ou sem prazo de fidelidade contratual (Valor Mensal COMBO Sem Fidelidade):

COMBO RADIO EMPRESA 2M

Espécies de Serviços

Valor Mensal COMBO

(Com Fidelidade)

Valor Mensal COMBO

(Sem Fidelidade)

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 49,30

R$ 54,30

Plaraforma EAD – SVA

R$ 14,90

R$ 19,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 24,90

R$ 29,90

Assistência Premium

R$ 19,90

R$ 24,90

TOTAL A PAGAR

R$ 109,00

R$ 129,00

Em caso de contratação isolada (avulsa) de algum serviço integrante da Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO EMPRESA 2M, bem como nas demais hipóteses previstas neste regulamento (Tópico II.5), aplicar-se o preço de cada serviço (Preço Avulso) a seguir discriminado: 

PREÇO AVULSO – COMBO RADIO EMPRESA 2M

Serviço Contratado

Preço Avulso

 

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 109,00

Plaraforma EAD – SVA

R$ 24,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 34,90

Assistência Premium – SVA

R$ 29,90

II.6.18 – SUBSTITUIÇÃO DOS PLANOS RADIO EMPRESA 4M PARA A NOVA OFERTA CONJUNTA COMBO RADIO EMPRESA 4M.

Os planos RADIO EMPRESA 4M anteriormente comercializados, descontinuados/extintos nos termos da “Nota de Descontinuidade de Planos de Serviços” prevista no tópico I, serão automaticamente migrados/substituídos para a Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO EMPRESA 4M (Com Fidelidade), permanecendo a fidelidade do contrato vigente anterior à respectiva migração.

Vide abaixo os serviços que compõe a Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO EMPRESA 4M e os valores aplicáveis a cada um dos serviços integrantes da Oferta Conjunta (COMBO), contratada com prazo de fidelidade contratual de 12 (doze) meses (Valor Mensal COMBO Com Fidelidade), ou sem prazo de fidelidade contratual (Valor Mensal COMBO Sem Fidelidade): 

COMBO RADIO EMPRESA 4M

Espécies de Serviços

Valor Mensal COMBO

(Com Fidelidade)

Valor Mensal COMBO

(Sem Fidelidade)

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 69,30

R$ 74,30

Plaraforma EAD – SVA

R$ 14,90

R$ 19,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 24,90

R$ 29,90

Assistência Premium

R$ 19,90

R$ 24,90

TOTAL A PAGAR

R$ 129,00

R$ 149,00

Em caso de contratação isolada (avulsa) de algum serviço integrante da Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO EMPRESA 4M, bem como nas demais hipóteses previstas neste regulamento (Tópico II.5), aplicar-se o preço de cada serviço (Preço Avulso) a seguir discriminado:

PREÇO AVULSO – COMBO RADIO EMPRESA 4M

Serviço Contratado

Preço Avulso

 

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 129,00

Plaraforma EAD – SVA

R$ 24,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 34,90

Assistência Premium – SVA

R$ 29,90

 

II.6.19 – SUBSTITUIÇÃO DOS PLANOS RADIO EMPRESA 8M PARA A NOVA OFERTA CONJUNTA COMBO RADIO EMPRESA 8M.

Os planos RADIO EMPRESA 8M anteriormente comercializados, descontinuados/extintos nos termos da “Nota de Descontinuidade de Planos de Serviços” prevista no tópico I, serão automaticamente migrados/substituídos para a Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO EMPRESA 8M (Com Fidelidade), permanecendo a fidelidade do contrato vigente anterior à respectiva migração.

Vide abaixo os serviços que compõe a Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO EMPRESA 8M e os valores aplicáveis a cada um dos serviços integrantes da Oferta Conjunta (COMBO), contratada com prazo de fidelidade contratual de 12 (doze) meses (Valor Mensal COMBO Com Fidelidade), ou sem prazo de fidelidade contratual (Valor Mensal COMBO Sem Fidelidade):

COMBO RADIO EMPRESA 8M

Espécies de Serviços

Valor Mensal COMBO

(Com Fidelidade)

Valor Mensal COMBO

(Sem Fidelidade)

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 89,30

R$ 94,30

Plaraforma EAD – SVA

R$ 14,90

R$ 19,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 24,90

R$ 29,90

Assistência Premium

R$ 19,90

R$ 24,90

TOTAL A PAGAR

R$ 149,00

R$ 169,00

 Em caso de contratação isolada (avulsa) de algum serviço integrante da Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO EMPRESA 8M, bem como nas demais hipóteses previstas neste regulamento (Tópico II.5), aplicar-se o preço de cada serviço (Preço Avulso) a seguir discriminado:

PREÇO AVULSO – COMBO RADIO EMPRESA 8M

Serviço Contratado

Preço Avulso

 

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 149,00

Plaraforma EAD – SVA

R$ 24,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 34,90

Assistência Premium – SVA

R$ 29,90

II.6.20 – SUBSTITUIÇÃO DOS PLANOS RADIO EMPRESA 12M PARA A NOVA OFERTA CONJUNTA COMBO RADIO EMPRESA 12M.

Os planos RADIO EMPRESA 12M anteriormente comercializados, descontinuados/extintos nos termos da “Nota de Descontinuidade de Planos de Serviços” prevista no tópico I, serão automaticamente migrados/substituídos para a Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO EMPRESA 12M (Com Fidelidade), permanecendo a fidelidade do contrato vigente anterior à respectiva migração.

Vide abaixo os serviços que compõe a Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO EMPRESA 12M e os valores aplicáveis a cada um dos serviços integrantes da Oferta Conjunta (COMBO), contratada com prazo de fidelidade contratual de 12 (doze) meses (Valor Mensal COMBO Com Fidelidade), ou sem prazo de fidelidade contratual (Valor Mensal COMBO Sem Fidelidade):

COMBO RADIO EMPRESA 12M

Espécies de Serviços

Valor Mensal COMBO

(Com Fidelidade)

Valor Mensal COMBO

(Sem Fidelidade)

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 109,30

R$ 114,30

Plaraforma EAD – SVA

R$ 14,90

R$ 19,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 24,90

R$ 29,90

Assistência Premium

R$ 19,90

R$ 24,90

TOTAL A PAGAR

R$ 169,00

R$ 189,00

Em caso de contratação isolada (avulsa) de algum serviço integrante da Nova Oferta Conjunta COMBO RADIO EMPRESA 12M, bem como nas demais hipóteses previstas neste regulamento (Tópico II.5), aplicar-se o preço de cada serviço (Preço Avulso) a seguir discriminado:

PREÇO AVULSO – COMBO RADIO EMPRESA 12M

Serviço Contratado

Preço Avulso

 

Serviços de Comunicação Multimídia – SCM

R$ 169,00

Plaraforma EAD – SVA

R$ 24,90

Streaming de Vídeo – SVA

R$ 34,90

Assistência Premium – SVA

R$ 29,90

 

III – DISPOSIÇÕES FINAIS

 

As novas ofertas combo previstas no presente regulamento são válidas dentro de toda área geográfica efetivamente atendida pela CONEXÃO INTERNET FIBRA, e considerando apenas os locais que a CONEXÃO INTERNET FIBRA já possua infraestrutura de telecomunicações constituída e viabilidade técnica no atendimento. Consulte condições.

 

A migração automática dos planos de serviços extintos para as Novas Ofertas Conjuntas (COMBO) disponibilizadas no presente “Regulamento das Novas Ofertas Conjuntas (COMBO) e Migração de Planos de Serviços”, ocorrerá apenas em relação aos clientes cujo plano de serviços foi descontinuado/extinto (nos termos da “Nota de Descontinuidade de Planos de Serviços” prevista no tópico I) e que não se opuserem expressamente à migração automatica no prazo máximo e improrrogável de 30 (trinta) dias, a contar da data do recebimento do comunicado que será enviado pela CONEXÃO INTERNET FIBRA a cada cliente informando acerca da descontinuidade/extinção do plano e migração automática para a Nova Oferta Conjunta (COMBO).

 

O comunicado citado no parágrafo anterior será encaminhado pela CONEXÃO INTERNET FIBRA a cada cliente que teve seu respectivo plano de serviço descontinuado/extinto, via e-mail, carta física, SMS ou através da disponibilização na Central do Assinante disponível no site da CONEXÃO INTERNET FIBRA <https://www.conexao.net.br>.

 

Caso o cliente queira manifestar oposição expressa à migração automática do seu plano de serviço para uma das Novas Ofertas Conjuntas (COMBO), deverá o mesmo entrar em contato com a CONEXÃO INTERNET FIBRA, através da Central de Atendimento Telefônico, no telefone 14 3662-3858 e/ou 0800-772-3858, no prazo máximo e improrrogável de 30 (trinta) dias (a contar da data do recebimento do comunicado que será enviado pela CONEXÃO INTERNET FIBRA a cada cliente informando acerca da descontinuidade/extinção do plano e migração automática para a Nova Oferta Conjunta), para que as partes (CONEXÃO INTERNET FIBRA e cliente) possam negociar, em comum acordo, a migração/substituição do seu plano de serviço para outra Oferta Conjunta (COMBO) ou Plano de Serviço avulso disponibilizado pela CONEXÃO INTERNET FIBRA.

Não havendo oposição expressa do cliente quanto a migração objeto deste instrumento, a migração para a Nova Oferta Conjunta (COMBO), nos termos do presente “Regulamento das Novas Ofertas Conjuntas (COMBO) e Migração de Planos de Serviços”, se aperfeiçoará para todos os fins de direito, hipótese em que o cliente estará aderindo automaticamente às cláusulas e condições do "CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA", registrado junto ao Cartório de Registro de Imóveis e Anexos da Comarca de Bariri/SP, sob o n.º 5.915, e do “CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE VALOR ADICIONADO”, registrado junto ao Cartório da Comarca de Bariri/SP, sob o n.º 5914. A íntegra destes contratos está à disposição para consulta dos clientes no site da CONEXÃO INTERNET FIBRA <https://www.conexao.net.br>.

Os serviços integrantes da Nova Oferta Conjunta (COMBO) nos termos do “Regulamento das Novas Ofertas Conjuntas (COMBO) e Migração de Planos de Serviços”, estarão disponíveis para o Cliente no prazo de 30 (trinta) dias, a contar da data do recebimento do comunicado que será enviado pela CONEXÃO INTERNET FIBRA a cada cliente, informando acerca da descontinuidade/extinção do plano e migração automática para a Nova Oferta Conjunta (COMBO). Com exceção dos serviços de comunicação multimídia (SCM) e serviços de Assistência Premium, que serão prestados automaticamente pela CONEXÃO INTERNET FIBRA ao Cliente no prazo acima assinalado, competirá ao Cliente entrar em contato com a CONEXÃO INTERNET FIBRA, através da Central de Atendimento Telefônico, no telefone 14 3662-3858 e/ou 0800-772-3858, para solicitar a ativação dos demais serviços de valor adicionado (SVA) integrantes da Nova Oferta Conjunta (COMBO).

 

A presente “Nota de Descontinuidade de Planos de Serviços, Regulamento das Novas Ofertas Conjuntas (COMBOS) e Migração de Planos de Serviços” será objeto de competente registro perante o Cartório da Comarca de Bariri/SP. E ainda, ficará disponível para acesso e consulta por qualquer cliente no site da CONEXÃO INTERNET FIBRA <https://www.conexao.net.br>, ou através da Central de Atendimento Telefônico disponibilizada pela CONEXÃO INTERNET FIBRA no telefone 14 3662-3858 e/ou 0800-772-3858.

 

Se uma ou mais disposições deste instrumento vier a ser considerada inválida, ilegal, nula ou inexequível, a qualquer tempo e por qualquer motivo, tal vício não afetará o restante do disposto neste mesmo instrumento, que continuará válido e será interpretado como se tal provisão inválida, ilegal, nula ou inexequível nunca tivesse existido.

 

As condições apresentadas neste instrumento poderão sofrer alterações, sempre que a CONEXÃO INTERNET FIBRA entender necessárias para atualizar os serviços objeto do presente instrumento, bem como adequar-se a futuras disposições legais ou regulamentares, ou alterações na Lei ou em qualquer regulamento aplicável aos serviços objeto deste instrumento.

 

O não exercício pela CONEXÃO INTERNET FIBRA de qualquer direito que lhe seja outorgado pelo presente instrumento ou pelos contratos, ou ainda, sua eventual tolerância ou demora quanto a infrações contratuais ou ao presente instrumento por parte do cliente, não importará em renúncia de quaisquer de seus direitos, novação ou perdão de dívida nem alteração de cláusulas e/ou direito adquirido, mas tão somente ato de mera liberalidade.

 

E por estar justa e compromissada, a empresa discriminada a seguir firma a presente “Nota de Descontinuidade de Planos de Serviços, Regulamento das Novas Ofertas Conjuntas (COMBOS) e Migração de Planos de Serviços”.

 

BARIRI/SP, 21 de Dezembro de 2020.

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CONEXAO NETWORKS PROVEDOR DE INTERNET EIRELI

Daniel de Almeida Freitas